ZUKHRUFTrust First Authentic SkincareShipping Policy
Delivery charge, verification ও order receiving-এর নিয়ম।
সর্বশেষ আপডেট: ২৭ আগস্ট ২০২৬
Delivery এলাকা ও charge
Dhaka এবং Outside Dhaka-এর বর্তমান charge checkout-এ order confirm করার আগেই দেখানো হয়। Remote area বা courier-এর বিশেষ শর্ত থাকলে confirmation call-এ জানানো হবে।
Processing
Order verification ও stock check-এর পর courier booking করা হয়। Delivery time এলাকা, courier এবং সরকারি ছুটির ওপর নির্ভর করে; নিশ্চিত সময়ের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না।
সঠিক তথ্য
সঠিক phone, পূর্ণ address, district ও area দেওয়া customer-এর দায়িত্ব। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে delay/return হলে পুনরায় delivery charge লাগতে পারে।
Parcel গ্রহণ
Parcel গ্রহণের সময় বাইরের package ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল মনে হলে সম্ভব হলে courier-এর সামনে ছবি/video রাখুন এবং দ্রুত ZUKHRUF support-এ জানান।
Tracking
Website-এর Track Order পেজে order number ও একই phone number দিয়ে বর্তমান status দেখা যায়।